Refund policy

 

 

LIVRAISON

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LIVRAISON GRATUITE CANADA ET ÉTATS-UNIS.

La livraison de vos achats effectués sur le site web de AUDVIK se fait dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte ou à un casier postal.

Toute commande de 200$ et + demande une signature à la réception du colis. Mise-à-jour COVID-19: Par mesures de sécurité, les services d'expédition déposent dorénavant les colis sans signature. (19/11/2020)


Pour obtenir de plus amples information sur la présente politique ainsi que sur l’inventaire disponible, vous êtes invités à communiquer directement avec le service à la clientèle par courriel à l’adresse info@audvik.com.

 

POLITIQUE DE LIVRAISON DU TEMPS DES FÊTES

Assurez-vous de commander avant le 21 décembre 2020 à midi pour recevoir vos achats avant Noël.

À noter que tous les achats effectués entre le 24 décembre 2020 à midi et le 3 janvier 2021 seront expédiés le 4 janvier 2021.



LIVRAISON INTERNATIONALE

Veillez communiquer avec nous pour connaître les frais de livraison ainsi que les modalités de paiement par courriel au: info@audvik.com.
Merci d’inscrire votre ville de correspondance.

Les prix inscrits sont SANS les taxes. Les taxes et frais de douanes peuvent être appliqués selon votre pays importateur. 

Les frais de retour ou échange pour la livraison internationale sont sous la charge du client.

 

POLITIQUE DE RETOUR

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Comme votre satisfaction est importante pour nous, si pour quelques raisons que ce soit votre achat ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un échange ou un retour de produit dans les 15 jours à partir de la date de réception. Le produit doit nous être retourné non porté, avec l’emballage original et avec les étiquettes. Les  frais d’expédition de retour et d'échange sont sans frais pour le client. Un crédit au montant de l’achat sera porté à la carte de crédit utilisée lors de la transaction.

AVANT de retourner un produit, vous DEVEZ contacter le service à la clientèle en nous mentionnant la raison du retour et pour obtenir une autorisation valide par courriel à l’adresse info@audvik.com.

 

POLITIQUE DE RETOUR DES FÊTES

Les retours et échanges de vos achats des fêtes effectués sur notre site web seront acceptés jusqu'au 8 janvier 2021. Vous devez donc communiquer avec nous au info@audvik.com avant le 8 janvier pour obtenir un numéro de retour. SVP, mentionnez lors de votre commande que l'achat est destiné à offrir en cadeau.

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SHIPPING AND RETURNS

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FREE SHIPPING IN CANADA AND USA.

The delivery of your purchases made on the AUDVIK website is made within a delivery period of 2 to 5 working days. No delivery will be made to a postal box.

Update COVID-19: As a security measure, shipping services now drop off packages without a signature. (2020-11-29)


For more information on the present policy and the available inventory, you are invited to contact directly Audvik customer service by e-mail at the following address: info@audvik.com.

 

 HOLIDAY SHIPPING POLICY

Make sure to order before December 21, 2020 at noon to receive your purchases before Christmas.

 

INTERNATIONAL SHIPPING

Please contact us to learn more about the shipping fees and the terms of payment by e-mail at the following address: info@audvik.com

Please indicate your full correspondence address.

 

RETURN POLICY

Your satisfaction is important to us, if for any reason you’re not satisfied with your purchase, simply return it to us for an exchange or a refund. You have a 15 days delay from the date of the reception during which you may return the product purchased through the website unworn and in its original package. Audvik covers the return and exchange shipping costs.

Before returning a product, you MUST contact the customer service at this address: 
info@audvik.com

 

HOLIDAY RETURN POLICY

The holiday purchases made on our website can be returned or exchanged until January 8, 2021. You must therefore contact us at info@audvik.com before January 8th to obtain a return number. Please mention when ordering that the purchase is a gift.