Garantie à vie de nos manteaux d'hiver & Services
Nous souhaitons que vous gardiez vos manteaux d'hiver Audvik pour des années, voir des décennies. C’est pourquoi nous concevons des pièces utilisant des matériaux durables de qualité, aux couleurs et coupes intemporelles.
La garantie Audvik couvre tous les défauts de fabrication: coutures, boutons à pression, fermetures à glissière, tissus et isolant pendant sa durée de vie normale (10 ans).
Audvik ne garantit pas les dommages causés par un accident (déchirures), le mauvais entretien, la négligence, l'usure normale, ou la désintégration naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps.
Le manteau doit être livré propre pour pouvoir faire les réparations convenablement sinon des frais de nettoyeur de 50$ + taxes seront exigés.
Les frais de livraison pour la réparation sont pris en charge par le client.
Il est aussi possible de venir directement à l'atelier pour effectuer les réparations sur place. SVP communiquez directement avec le service à la clientèle par courriel à l’adresse info@audvik.com pour prendre un rendez-vous.
Réparation hors garantie et ajouts
Nous offrons aussi le service de réparation hors garantie. Dans la mesure du possible, nous réparons ou remplaçons des pièces d'un item endommagé. Les frais pour ces procédures sont couverts par le client.
Pour les ajouts/modifications aux manteaux, comme un ajout de boutons-pression sur un capuchon pour la fourrure ou autre, écrivez-nous au info@audvik.com
Prenez note que lorsqu'un produit est modifié, il n'est plus remboursable ni échangeable.
Le manteau doit être livré propre pour pouvoir faire les réparations convenablement sinon des frais de nettoyeur de 50$ + taxes seront exigés.
Les frais de livraison pour la réparation sont pris en charge par le client. Il est aussi possible de venir directement à l'atelier pour effectuer les réparations sur place.